C2B模式助力国货品牌浩瀚卓越全球崛起

2021年5月31日

一家中国科创企业,在海外创建品牌,旗下产品成功制霸智能影像稳定器品类市场。2021年,这家企业又回到国内举办首场发布会,同时在第二届深圳(国际)人工智能展上斩获《最具商业价值奖项》,这家“名震中外”的企业就是浩瀚卓越。

 浩瀚旗下产品不仅颇具创新性,其建立的品牌影响力也被认为符合国家提倡的 “国内国际双循环”新发展战略,从而真正展现出中国品牌的价值。在浩瀚品牌成长的道路上,浩方集团正是浩瀚的最佳伙伴。 

C2B模式助力国货品牌浩瀚卓越全球崛起


 ▍起点:坚持让普通人用上手机稳定器

浩瀚成立于2014年,是由一群热爱影像拍摄,以及拥有丰富智能控制工程经验的团队打造的智能硬件公司。目前。浩瀚在智能影像稳定市场已扎根近七年,产品热销全球50多个国家,占有海外线上手机稳定器25%市场份额,以及全球运动相机稳定器市场70%市场份额。2020年,浩瀚更是凭借全球最轻的三轴可折叠手机稳定器iSteady X,成功夺得有“科技行业风向标”之称的CES美国硅谷年度创新大奖。 

不过,在浩瀚成立早期,手机稳定器还处于专业级消费阶段,普通人购买非常少,而在北美等主要市场,也有好几家强劲的稳定器品牌,因此浩瀚出海之路并非一帆风顺。浩瀚创始人陈敏认为:“稳定器产品,其实是一个智能硬件产品,用来帮助用户去更好的拍摄视频内容。如果能把这些技术应用到用户人群当中,在不同的领域去落地,将来就能够给大家的视频分享与记录带来一个很大的帮助。” 

抱有这样的初衷,浩瀚一直坚持不断打磨产品,2017年浩瀚向消费级市场发力,推出行业首款可折叠手机稳定器——D1两轴可折叠手机稳定器,让普通手机用户也能轻松使用上带自动追踪、自动成片的稳定器。

C2B模式助力国货品牌浩瀚卓越全球崛起

▍成长:以用户为中心 C2B模式助力浩瀚成为亚马逊Best Seller

向消费级市场出发,最好的解决方案就是品牌化。2018年,浩瀚与浩方正式达成合作。借助数字化技术,浩方通过C2B服务模式辅助浩瀚推出iSteady系列产品,成功完成了从“做产品”到“做品牌”的跨越式升级。 

2018年是5G崛起元年,在5G应用的刺激下,用户分享视频时长将不受带宽限制、激发用户对高质量的影像要求。美国、欧洲、日本等发达国家市场,越来越多年轻人加入视频生产者行列,伴随TikToker, YouTuber的人数不断增加、最终手机稳定器市场迎来大爆发。 

基于市场趋势变化,浩方以稳定器目标用户为中心,为浩瀚提供了精准的品牌建设服务。在新品开发初期,浩方会对市场所有Top100的稳定器品牌产品进行分析,针对这些产品的市场定位与功能特点,给出浩瀚产品在功能、客户服务,以及备货出货方面的诊断和建议;在售后阶段,浩方也会第一时间收集买家反馈,例如浩方曾人工收集并分析浩瀚某款产品的几千条评论,整理归纳用户反馈意见及使用问题,输出分析报告跟浩瀚共同探讨产品改进方案,最终帮助浩瀚从研发、设计、供应链、生产等环节进行产品改良。   

C2B模式助力国货品牌浩瀚卓越全球崛起

在品牌曝光与市场引流层面,浩方首先根据用户大数据分析与浩瀚产品特性,频频邀请权威海外媒体,如福布斯、CNET、雅虎等进行报道,这些媒体在Google积累了很高的权重,用户很容易搜到带浩瀚关键词的文章。 “最便携的手机云台”、“年度五大手机云台”、“旅行必备科技”、“Vlogger最爱的科技产品”等报道中的评价,也让消费者更容易信赖浩瀚的产品。另外,浩方还与TikTok、YouTube网红进行合作,通过海外网红推荐浩瀚产品,拉近浩瀚品牌方与用户之间的距离。 

随着曝光精准覆盖,以及用户口碑形成,浩瀚iSteady 系列长期霸占着亚马逊各大站点Best Seller。浩瀚品牌在打通海外市场后,2021年4月其在国内发布的全球首款内置AI视觉传感器的三轴手机稳定器浩瀚卓越V2,具备独立AI视觉+自动控制能力不仅展现出已“机器人”的样子,也标志着手机稳定器行业的又一大进步,再次展现出浩瀚引领行业风向的努力。

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 ▍案例解析

从浩瀚与浩方合作过程中,在帮助浩瀚建立品牌,在服务浩瀚改进产品的案例,不难发现:  

第一, C2B模式成为中国品牌出海新动力。 

借助数字化技术,企业与用户之间实现高效率、低成本的海量连接和互动。在传统的B2C模式中,企业与客户是单次的接触,在产品的销售环节结束之后,企业和客户之间就不再有任何关系。但是在新的商业智能时代里,产品销售结束之后才是服务真正的开始,才是商业模式真正创造价值的时候。浩瀚产品销售后,浩方通过大数据分析,及时总结用户反馈,并实时输送给浩瀚用户改进产品、改进服务,从而赢得口碑,而凭借良好的口碑与不断提高的产品品质,浩瀚品质效应最终得以形成。

 第二、优势互补,专注于长板效应

中国科创企业品牌会面临各种风险与挑战,对于科创企业来说,一家企业很难解决所有问题,专注于做好擅长的事,通过产业协同优势互补,将大幅增加品牌出海成功几率。在浩瀚与浩方的合作中,浩瀚专注于坚持研发投入,目前其已申请一百多项专利,甚至包括在海外的PCT专利权,使得产品保持创新引领与品质竞争力。而市场调研、电商运营、品牌建设、数字营销等难点,交给长期专注于品牌的浩方,双方都避免过长的时间陷于不擅长的领域,最终共同推动浩瀚品牌价值成长。

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